Mobiles Arbeiten? Klar, wir kümmern uns um alles.

Von Beschaffung, Einrichtung und Ausgabe der Smartphones und Tablets, bis hin zu Administration, Reparatur und Rückgabe der Smart Devices – Wir übernehmen alles.

IT entlasten? Wir sagen Firmenhandys mit Rundum-Sorglos-Service.

Keine Zeit mehr vergeuden, durch das Einrichten und Reparieren von Smart Devices: Der Support von Teleservice übernimmt und kommuniziert direkt mit Ihren Mitarbeitern.

Geschäftshandy privat nutzen? Kein Problem!

Sie können Ihre Handys und Tablets sicher und problemlos, geschäftlich als auch privat nutzen.

Klimaneutral? Wir unterstützen Ihr CO₂-Ziel.

Mit unserem zertifizierten Klimaschutzprogramm gleichen wir alle CO₂-Emissionen aus, die bei Herstellung, Transport und Nutzung Ihrer Smart Devices entstehen.

Keine Zeit verlieren mit Firmenhandys

Durch unsere Mobile Device Services bekommen Sie wieder mehr Zeit, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir halten Ihnen den Rücken frei, indem wir für Sie die Beschaffung, Einrichtung, Integration, Administration, Reparatur und Rückgabe Ihre Mobile Devices übernehmen. Darüber hinaus managen und optimieren wir auch gerne Ihre Tarife und Rechnungen für Sie.

Sie haben individuelle Wünsche was Ihren Mobile Device Service angeht? – kein Problem, bei uns können Sie Ihre passenden Service-Pakete selbst zusammenstellen.

Unsere Mobile Device Services

Im Rundum-Sorglos-Service sind bereits die neusten Smart Devices, unser kompletter Service für Unternehmen und Mitarbeiter, unsere Mobilfunkmanagement Plattform sowie die User App enthalten. Darüber hinaus können Sie weitere, anpassbare Serviceleistungen aus den genannten Modulen hinzu buchen. Ihr individuell zusammengestelltes Servicepaket ergibt letztendlich Ihren Price per Device.

Folgende Leistungen sind bereits in unserem Firmenhandy Rundum-Sorglos-Service enthalten:

  • Neuste Smart Devices im Kauf- oder Miet-Modell
  • DEP/MDM Geräteregistrierung
  • Integration vorhandener Mobile Devices in unseren Service
  • Unser Mobilfunkmanagement Portal für Ihre IT- und HR-Abteilung
  • Der User Account für Ihre Mitarbeiter als App oder über den Browser
  • Wahl des Wunschhandys durch Mitarbeiterzuzahlung
  • Schutzglas und Hülle
  • Staging und Logistik
  • Garantieabwicklung
  • Reparaturservice
  • Vorabtausch (gebraucht)
  • Persönlicher Servicemanager

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In Verbindung mit unserem Rundum-Sorglos-Service, können Sie optional verschiedene Lifecycle Services ohne Aufpreis hinzu wählen:

  • Rückkauf Ihrer bestehenden Mobile Devices
  • BSI/DSGVO-Konforme und zertifizierte Löschung der Daten
  • Nachhaltige Entsorgung von Altgeräten
  • CO2-Kompensation Ihrer Firmenhandys

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Wir bieten Ihnen außerdem den besten Service zum Thema Mobilfunkmanagement an und übernehmen Ihre Tarifverhandlungen, Kostenoptimierung und Rechnungsverarbeitung.

Unser Servicepaket, Vertrags- und Tarifmanagement, umfasst folgende Leistungen:

  • Verwaltung der Tarife, Optionen, PIN/PUK, Fristen und vieles mehr in einem Mobilfunkmanagement Portal
  • Buchung, Änderung oder Kündigung von Verträgen, Tarifen und Optionen bei Ihrem Netzbetreiber
  • Rufnummernportierungen
  • Klärung von Fragen zu Tarifen, Optionen und Reklamationen mit Ihrem Netzbetreiber
  • Entwicklung und Konsolidierung des Tarifbestandes während der Vertragslaufzeit beim Netzbetreiber
  • Persönlicher Servicemanager

Unsere Rechnungsverarbeitung bietet Ihnen ebenfalls einige Vorzüge:

  • Automatisches Einlesen und Verwalten der Mobilfunkrechnungen und Einzelverbindungsnachweise (EVN) aller deutschen Netzbetreiber
  • Analyse von Kostenentwicklung und Trends
  • Auswertung des tatsächlichen Kosten-/ Minuten-/ Datenverbrauchs
  • Monats- /Quartals- / Jahresberichte
  • Grafische Darstellung und Reports aller relevanten Ansichten, Kostenstellen, Abteilungen und Verbrauchsdaten
  • Optional, Übergabe der Rechnungsdaten zur Weiterverarbeitung in Ihrem Finanzsystem, z.B. SAP/Datev per Schnittstelle oder csv.

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Im Bereich Mobile Device Management bieten wir Ihnen folgende Serviceleistungen an:

  • MDM Service wahlweise mit dem System Intune oder Android Enterprise

  • Datenschutz und DSGVO-konforme Trennung geschäftlicher von privater Daten

Das steckt hinter unserem Festnetz Service:

  • Verwaltung der Anschlüsse, Standorte, Fristen und vieles mehr in einem Management Portal
  • Buchung, Änderung oder Kündigung von Verträgen, Tarifen bei Ihrem Netzbetreiber
  • Rufnummernportierungen
  • Klärung von Fragen zu Produkten, Verträgen und Reklamationen mit Ihrem Netzbetreiber
  • Automatisches Einlesen und Verwalten der Festnetzrechnungen
  • Optional, Übergabe der Rechnungsdaten zur Weiterverarbeitung in Ihrem Finanzsystem, z.B. SAP/Datev per Schnittstelle oder csv. Je Rechnung
  • Persönlicher Servicemanager

 

 

Die Teleservice Plattform ist das Original

Mit mehr als 12 Jahren Erfahrung im Bereich Cloud Plattformen für das Management von Firmenhandys und SIM-Karten, gehören wir zu den Pionieren am Markt. Heute nutzen mehr als 30 Unternehmen unsere Plattform als Whitelabel Produkt unter eigenem Namen.

Für Unternehmen

Teleservice Management Plattform

Die Teleservice Management Plattform bietet Ihren Abteilungen nicht nur beste Smartphones, Tarife und Zubehör, sondern auch höchste Transparenz dank komfortabler Dashboards. Damit alle Nutzerdaten ohne Aufwand aktuell bleiben, koppeln wir unsere Plattform an Ihren Microsoft Endpoint Manager und Ihr Ticketsystem oder liefern Ihre Mobilfunkrechnungen in SAP aus. Sprechen Sie uns an für zeit- und kostensparende, digitale Lösungen.

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    Für Mitarbeiter

    Teleservice App

    Machen Sie mehr möglich für Ihre Mitarbeiter. Mit der Teleservice App können Berechtigte selbständig Mobile Devices, Tarife und Zubehör direkt im Shop bestellen. Nutzer haben außerdem Zugriff auf FAQ und kontaktieren bei Bedarf auf direktem Weg ihren persönlichen Servicemanager. So werden Mitarbeiter im Interesse Ihres Unternehmens selbst lösungsorientiert aktiv und bleiben immer motiviert und erreichbar.

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      Keine Zeit Mobile Devices selbst zu managen?

      Dann kontaktieren Sie uns. Wir von Teleservice sind bereit Ihre Firmenhandys, Tarife und Rechnungen für Sie zu managen und Ihnen den Rücken frei zu halten für die wirklich wichtigen Geschäfte. 

       

      zum Kontaktformular

      Was unsere Kunden sagen

      „Teleservice unterstützt uns schnell und zuverlässig und hat immer die richtige Lösung parat. Die Zusammenarbeit ist sehr angenehm.“

      Stefanie Raith – Accountant DACH & Central bei GN Audio Germany GmbH

      „Der Versand von Hardware läuft schnell und reibungslos. Auf unseren Servicemanager bei Teleservice können wir uns immer verlassen.“

      Norbert Macek – Purchasing Manager bei Motel One GmbH

      „Unser Servicemanager bei Teleservice erledigt die Aufgaben jedes Mal fachmännisch und in kürzester Zeit. Es ist ein gutes Gefühl, wenn man sich auf die Ansprechpartner bei Teleservice verlassen kann.“

      Horst Auggenthaler – Leiter Zentrale Dienste bei Kraftanlagen München GmbH
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